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Não aceite ser vencido pelo cansaço. Se você busca um advogado produto com defeito Governador Valadares, saiba que o Código de Defesa do Consumidor obriga a loja ou fabricante a trocar o produto ou devolver seu dinheiro. Recupere seu prejuízo com nossa equipe.
Seja um carro (novo ou usado), um celular de última geração ou uma geladeira, você pagou por algo que deve funcionar perfeitamente. É inaceitável o jogo de empurra-empurra entre a loja e a assistência técnica. O Ferreira e Mourão Advogados atua fortemente na região de Valadares para quebrar esse ciclo abusivo. Nosso trabalho é forçar judicialmente o cancelamento da compra, a restituição do valor pago e garantir indenizações pelo transtorno e perda do seu tempo útil.
Na maioria dos casos, sim. O Código de Defesa do Consumidor dá ao fornecedor o prazo máximo de 30 dias para consertar o defeito. Porém, se o produto for "essencial" (como geladeira ou celular de uso profissional), você pode exigir a troca imediata ou o dinheiro de volta na hora.
Se o conserto não for feito em 30 dias corridos, você escolhe: 1) a substituição por outro produto novo igual, 2) a devolução integral do dinheiro corrigido, ou 3) o abatimento proporcional do preço. A escolha é do consumidor, não da loja.
Se você comprou o produto fora do estabelecimento comercial (pela internet, telefone ou catálogo), você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para se arrepender da compra, devolver o produto e ter 100% do seu dinheiro de volta, sem precisar se justificar.
Depende da vida útil do produto. Isso se chama "Vício Oculto". O Superior Tribunal de Justiça (STJ) entende que a fabricante é responsável pelo defeito de fabricação que aparece precocemente, mesmo fora da garantia contratual, pois o produto deve durar o tempo compatível com a sua natureza.
Sim. O famoso aviso de "garantia só de motor e caixa" que os lojistas usam é ilegal. A lei garante 90 dias de cobertura total para veículos comprados em lojas e garagens, cobrindo qualquer vício no carro.
Nossos Advogados Especialistas presentes nas principais fontes de informação do país
Comprou um carro ou moto (zero ou usado) que vive na oficina? É o famoso "vício oculto". Exigimos o desfazimento do negócio e a devolução do seu dinheiro.
Geladeira, fogão, máquina de lavar e celular são bens essenciais. A lei exige a troca imediata ou devolução do dinheiro, sem precisar esperar os 30 dias da assistência.
Comprou pela internet e o produto nunca chegou ou atrasou meses? Processamos a loja para forçar a entrega e garantir a indenização pelo dano moral.
A assistência técnica negou o conserto alegando falsamente que a culpa foi sua ("mau uso" ou "oxidação")? Provamos o contrário e cobramos a responsabilidade da fabricante.
O produto entregue é completamente diferente do que foi prometido no site ou no anúncio? Você tem direito de cancelar a compra e ser ressarcido.
O defeito só apareceu meses depois que a garantia acabou? Se for um defeito de fabricação (vício oculto), a fabricante continua sendo responsável pelo conserto.
O escritório Ferreira e Mourão Advogados trabalha com excelência jurídica, ética e eficiência. Oferecemos atendimento personalizado e soluções estratégicas para proteger os seus direitos de forma inteligente, onde quer que você esteja.
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